Pcland Online Kosár tartalma: 0 tétel: 0,- Ft
Menü
Bejelentkezés
Információs menüpontok
menuTermékek

Ingyenes kiszállítás 10.000 Ft-tól Foxpost automatákba és 15.000 Ft-tól Pick-pack pontokra!

A házhoz szállítás díja 1.990 Ft vidékre és 1.270 Ft Budapestre.

Általános tudnivalók:


Online Áruházunk jelen szerződési feltételei a Pcland Online Kft. és a vele szerződéses kapcsolatot létesítő ügyfél között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdésekben az internetes vásárlásra és az ezzel kapcsolatos tevékenységre vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok, hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is vonatkoznak.

Az internetes (online) vásárlás a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződéskötésre a kereskedő és a fogyasztó egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor. A fogyasztó az eladó (a szolgáltató) által üzemeltetett internetes áruházban (más néven webáruház, webshop, online shop, e-üzlet) virtuális módon, az egérrel történő kattintások vagy e-mail útján rendeli meg a kiválasztott terméket. A virtuális bevásárlás folyamata magában foglalja a honlapon megjelenített árukatalógusban való böngészést, a termékek kiválasztását és kosárba helyezését, a kosár tartalmának frissítését és törlését, a teljesítési és szállítási feltételek kiválasztását, a pénztárban való fizetést, a megrendelés leadását, valamint a szolgáltatótól a megrendelésre küldött visszaigazolást is.

A fogyasztó és a fogyasztói szerződés fogalma

A Fgytv. 2. §-ának a) pontja szerint fogyasztó az az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Ptk. 8:1. §. (1) bekezdésének 3. pont alapján fogyasztónak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.

A fogyasztói szerződés az a szerződés, amely fogyasztó és olyan személy (jelen esetben Pcland Online Kft.) között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet meghatározása alapján távollévők között kötött szerződés az olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

Tekintettel arra, hogy a Kormányrendelet és a GKM rendelet tárgyi hatálya egyaránt a fogyasztói szerződésekre terjed ki, így az ezen jogszabályokban foglalt, az eladókat és vállalkozásokat terhelő kötelezettségekre a Ptk. szerinti fogyasztói fogalomba tartozó jogalanyok hivatkozhatnak.

Online Áruházunk jelen szerződési feltételei elfogadásának minősül, ha az ügyfél árut rendel meg vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi.

A Pcland Online Kft. fenntartja a jogot, hogy a szerződéses feltételeket részben vagy egészben bármikor módosítsa. Erre tekintettel azt tanácsoljuk, hogy a jelen oldalakat időről-időre tanulmányozza át, hogy mindig időszerű, Önre kötelező erejű információk birtokában legyen.

Szolgáltató adatai:


Pcland Online Kft.

1135 Budapest, Jász utca 71.
Adószám:12526879-2-41
csomagküldő e.sz.: C/002 420/2004.
cégjegyzékszám: Cg. 01-09-690882
Bankszámlaszám:10401213-50526765-78721001
SWIFT-kód: OKHBHUHB
IBAN: HU60 1040 1213 5052 6765 7872 1001
adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-57330/2012.
Nyilvántartást vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Felügyeleti szerveink:

1. Budapest Főváros XIII. Kerületi Önkormányzat Jegyzője
Cím: 1139 Budapest, Béke tér 1.
Telefon: 452-4178 Fax: 350-6023 E-mail: jegyzo@bp13.hu
http://www.budapest13.hu/onkormanyzat/hivatal/jegyzo

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján Fogyasztóvédelmi hatóságként közigazgatási hatósági ügyekben az alábbi szervek járnak el:

  1.     fővárosi és megyei kormányhivatal járási (fővárosi kerületi) hivatala
  2.    a fővárosi és megyei kormányhivatal megyeszékhely szerinti járási (fővárosi kerületi) hivatalát (a továbbiakban: megyeszékhely szerinti járási hivatal),

A megyeszékhely szerinti járási hivatal illetékessége fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben a megye egész területére terjed ki.

A megyeszékhely szerinti járási hivatal feladatait

  1.     Pest megyében a Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala,
  2.    a fővárosban Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatala

látja el.

Közigazgatási hatósági ügyekben első fokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.

A fogyasztók 2017. január 01-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak.

Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

 

 

Budapest Főváros Kormányhivatala V. kerületi Járási Hivatala

Fogyasztóvédelmi Főosztály

Főosztályvezető: Dr. Bobál Pál

Osztályvezető:      Selmeci Zsuzsanna

Cím                   1052 Budapest, Városház u.7.

E-mail              fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

Telefon            +36 1 450-2598

Illetékesség    Budapest

 

Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala

Fogyasztóvédelmi Főosztály

Osztályvezető: dr. Helembai Szilvia

Cím: 1135 Budapest, Lehel u. 43-47.

Levelezési cím 1399 Budapest, Pf. 661.

Telefon            (1) 236-3937

E-mail              fogyved@pest.gov.hu

 

Budapest Főváros Kormányhivatala XIII. kerületi Járási Hivatala

Járás vezetője: dr. Bódi-Dancs Anita

Cím: 1139 Budapest, Pap Károly utca 4-6.

Telefonszám: +36 1 896-5302 Fax: +36 1 237 4827

E-mail: titkarsag@13kh.bfkh.gov.hu

Ügyfélfogadás: Szerdánként 9.00-12.00-ig előre egyeztetve.

Járás illetékességi területe: Budapest XIII. kerület

 

Online Áruházunkban történő megrendelés elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel (telefon, fax) tett címzett nyilatkozat útján nem írásban létrejövő szerződéskötésnek minősül. Az Online Áruházunk a megkötött szerződést iktatja a megrendelés száma alapján, mely utólag hozzáférhető.

Megrendelést a fentieken kívül az ügyfél személyesen is leadhat a Pcland Online Kft. székhelyén, 1135 Budapest, Jász utca 71.

Aktuális áraink www.pcland.hu áruházban feltüntetett árak, a vásárlás pedig megrendelés leadása esetén lehetséges.

Az áruátvétel a Pcland Online Kft. székhelyén, Pick-Pack ponton, FOXPOST automatákból vagy kiszállítással történik.

Megrendelést minden naptári év decemberében kizárólag az interneten keresztül fogadunk.

A Készletinformációkat a termék oldalán tüntetjük fel.

A kosár alatt feltüntetett határidők beszállítóink és saját készletünk információin, valamint beszerzéseink időpontján alapulnak, és mindig aktuálisak (99,5%).

Házhozszállítás esetén 1 munkanap, vidéki pick-pack pont esetén 2 munkanap, Foxpost automatából való átvétel esetén 1 munkanap hozzáadódik az üzletünkben történő átvétel esetére kiírt határidőhöz. Amennyiben PC konfigurációt rendel, a szerelés + 1 nappal kitolhatja a szállítást.

Összeszerelés:


A kosárba dobott alkatrészek kompatibilitását kérésére ellenőrizzük, bruttó 3.810,- Ft ( 3.000,- Ft +Áfa) díj fejében konfigurációt építünk, amennyiben a "Megrendelés" oldalon bejelöli a - Kérem a megrendelt tételek összeszerelését, aminek a díja 3.810,- Ft (3.000,- Ft+ÁFA /konfiguráció). - melletti mezőt.

Vásárlás menete:


0. Webáruházunkban továbbra is lehetősége van vendégként, regisztráció nélkül vásárolni, de természetesen azt is szívesen vesszük, ha regisztrál oldalunkon. Ez esetben egy felhasználó akár több különböző számlázási adatot is tud menteni és különböző átvételi illetve fizetési módokat, kiszállítási címeket is megjelölhet.

1. A baloldali menü, vagy keresőnk segítségével keresse meg az Önt érdeklő termékcsoportot!

2. Ha megtalálta azt a terméket, melyet megvásárolna, nyomja meg az ára mellett lévő "Kosár" ikont! (ha több darabot vásárolna, először módosítsa, írja át a darabszámot a szükséges mennyiségre.)

3. A felső, kosár feliratú gombra kattintva, a kosár oldalon mindig áttekintheti, illetve módosíthatja kosarának tartalmát.

4. A felső, megrendelés feliratú gombra kattintva, a megrendelés oldalon áttekintheti rendelési listáját.

5.a. Ha minden szükséges terméket berakott a kosárba, nyomja meg a "Megrendelés feladása" gombot. Ez után döntse el, hogy az alapesetként felajánlott, vendégként, "Megrendelés regisztráció nélkül" lehetőséget, vagy "Regisztráció/Bejelentkezés" opciót választja.

5.b. Adja meg a szükséges információkat, szükség esetén töltse ki a megjegyzés rovatot. Mindenképp olyan email címet adjon meg, melyet rendszeresen olvas. Megrendelése online leadásával Ön elfogadja, hogy a Pcland Online Kft. a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, vagy más vonatkozó jogszabály által előírt tájékoztatási kötelezettségét a megrendeléskor megadott email címre küldött elektronikus levéllel teljesíti.

6. A Kész! A megállapodást elfogadom és a termékeket megrendelem. gomb segítségével elküldheti megrendelését.

7. A rendelés sikeres elküldéséről a Köszönjük megrendelését! címsorú képernyő megjelenése tájékoztatja.

8. Miután megkaptuk megrendelését, a következők történnek:

8.a. A megrendeléseket munkanapokon a tőlünk telhető leggyorsabban feldolgozzuk.

8.b. Legkésőbb a megrendelést követő első munkanapon (munkanapokon 17:30 előtt leadott rendelés esetén aznap, és utána az átvétel napjáig) a következő tartalmú levelet küldjük ki: visszaigazolás minta

8.c. Amennyiben a visszaigazoló levélben a "beszállítónk visszaigazolta" oszlopban minden megrendelt termék esetén "IGEN" felírat szerepel, megrendelését teljesíteni tudjuk, Ön (vagy az Ön által képviselt szervezet) és a Pcland Online Kft. között, az adott termékekre, az ott szereplő darabszámban és áron, a kiválasztott kiegészítő szolgáltatásokkal, átvételi és fizetési feltételekkel létrejött a szerződés.

A www.pcland.hu internet oldalon megjelenő WebShop igénybevételével történő megrendelés kizárólag elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel tett címzett nyilatkozat útján nem írásban létrejövő szerződéskötésnek minősül. A Pcland Online Kft a megkötött szerződést iktatja a megrendelés száma alapján, mely utólag hozzáférhető.

A szerződéskötés magyar nyelven történik.

8.d. Amennyiben előreutalást választott, emailben elküldjük önnek az átutaláshoz szükséges pro-forma-számlát és banki adatainkat. Előreutalás esetén, ha az áru saját raktárunkban nincs készleten, a beszállítást a nagykereskedőtől akkor kezdjük meg, amikor a vételár bankszámlánkon jóváírásra került. Tehát, ha a pro-forma-számla megkapása után nem utal azonnal, az átvételi időpont eltérhet a weboldalon a termék mellett feltüntetett dátumtól.

8.e. A terméket vagy termékeket beszállítjuk üzletünkbe, miután mindet visszaigazolta beszállítónk, beszállítóink.

Nem visszaigazolt termékekre törlési, módosítási igényét (ha ilyen van, (és nem szeretne várakozni) kérnénk, másnap reggel 8 óráig szíveskedjék a levélre válaszolva az info@pcland.hu emailcímre eljuttatni.

8.f. Telefonon értesítjük, amint rendelését szállításra, bolti átvételre előkészítettük.

A megrendelt termékek üzletünkben történő átadása illetve a kiszállítás ezután lehetséges. Tehát a kiszállítás előtt mindenkit felhívunk, egyeztetjük még egyszer az adatokat.

A teljes átfutás általában 1-3 nap, konfigurációk esetében 2-5 nap.

8.g. A teljesítéskor minden esetben Áfás számlát állítunk ki.
A számlát alapesetben magyar, illetve kérésre angol nyelven állítjuk ki.

Rendelés érvényessége:


Rendelését 5 munkanap elteltével inaktiváljuk, amennyiben Önt a rendeléskor megadott elérhetőségein több próbálkozás után sem érjük el.

Amennyiben a megrendelt termék több héten keresztül sem kerül lefoglalásra, beszállításra áruhiány miatt, emailben vagy telefonon keresni fogjuk Önt, hogy egyeztessük a továbbiakat.

Rendelés lemondása, 14 napos elállás:


Rendelését a lemondas@pcland.hu emailcímen mondhatja le.

Online vásárlás esetén Önt, amennyiben, mint vásárló, a PTK szerint FOGYASZTÓnak minősül, megilleti a 14 napos elállás joga a következő kormányrendelet alapján.

Az elállást nem kell megindokolni.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: (Pcland Online Kft. 1135 Budapest Jász Utca 71. tel: 06 1 444 9500fax: 06-1/700-20-30 elektronikus levélcím: info@pcland.hu).

Elállási nyilatkozat minta

Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a Pcland Online Kft székhelyére. (1135, Budapest, Jász utca 71.)

Elállás esetén a termék telephelyünkre (1135 Budapest, Jász utca 71.) történő visszaszállításának költsége az ügyfelet terheli.

Segítségükre futárt tudunk küldeni aktuális kiszállítási tarifánkon.

Sérült, hiányos terméket nem veszünk vissza.

Ha ön nem a legkevésbé költséges, a szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választja, elállás esetén az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek megtéríteni.

Ha ön szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Pcland Online Kft. ésszerű költségeit.

Elállás esetén a Pcland Online Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek - ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére határidő előtt megkezdte és az gyakorolja felmondási jogát - megtérítését.

Visszavásárláskor a megvásárolt termékek ellenértékét az eredeti fizetési módnak megfelelően (a bejelentéstől számított maximum 14 napon belül) rendezzük.

Mikor nem állhat el a fogyasztó a vásárlástól?

A 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet 29. paragrafusa alapján a többi között a következő esetekben nem élhet a fogyasztó az elállás jogával:

a) A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

c) Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

e) Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

h) Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

m) A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát. (2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.

Panaszkezelés:


Amennyiben a vásárlás során bármilyen problémája, panasza lenne, azt a következő módokon hozhatja tudomásunkra:

1. Emailben, a következő címekre írt elektronikus levélben: reklamacio@pcland.hu, garancia@pcland.hu, info@pcland.hu

2. Postai levélben, a 1135, Budapest, Jász utca 71. Pcland Online Kft. címre küldve. (Lehetőség szerint ajánlott levélben adja fel, hogy biztosan megkapjuk!)

3. Telefaxon: 06-1-700-20-30 számunkon.

4. Személyesen, nyitvatartási időben, a 1135, Budapest, Jász utca 71. címen található üzletünkben.

5. Telefonon: 06 1 444 9500, 06 1 444 9501, 06 1 444 9502 számainkon, nyitvatartási időben.

Emailben, faxon, vagy postai levélben érkezett panaszát a lehető legrövidebb időn belül, de mindenképpen a jogszabályban előírt 30 napon belül kivizsgáljuk, érdemben megválaszoljuk és amennyiben panaszát nem tartjuk jogosnak, álláspontunkat meg is indokoljuk.

A személyesen, vagy telefonon közölt panaszt megkíséreljük azonnal kivizsgálni és amennyiben az nem orvosolható azonnal, arról jegyzőkönyvet veszünk fel, majd 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.

Jogérvényesítés, vitarendezés, reklamáció:


Amennyiben termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, vagy ügyintézésünkkel kapcsolatban olyan problémája van, melyet cégünkkel közvetlenül nem sikerül az önnek megfelelő módon megoldani, lehetősége van a vevő székhelye szerint illetékes Bírósághoz, vagy a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető testülethez fordulni. Az eljárás ingyenes. A testület pontos neve és elérhetőségei a következők:

http://www.bekeltet.hu/6-Elerhetoseg

A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

Iratleadási időpontok:
hétfő: 8.30-16.30
kedd: 8.30-16.30
szerda: 8.30-16.30
csütörtök: 8.30-18.00
péntek: 8.30-13.30

Tanácsadási időpontok:
hétfő: 12.30-16.30
szerda: 12.30-16.30

Online vitarendezés:

Amennyiben ön valamely EU-tagállam lakója és problémája van valamely megvásárolt termékünkkel, vagy igénybe vett szolgáltatásukkal kapcsolatban, lehetősége van az online vitarendezést választani ezen a honlapon keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU Ez egy ingyenes, bíróságon kívüli lehetőség.


A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre, azonban természetesen mindent megteszünk, hogy minden, a működésünket érintő jogszabályt a legteljesebb mértékben, a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva alkalmazzunk.

Adatvédelmi tájékoztató:


Röviden:

Az ön személyes adatait csak a vonatkozó törvényeknek megfelelően, az öntől megfelelő tájékoztatás megadása alapján kapott, önkéntes beleegyezés alapján gyűjtjük és kezeljük.

Ha még nem vagy 16 éves, akkor személyes adataidat kizárólag szüleid, gondviselőd írásos hozzájárulásával adhatod meg nekünk.

Ha Ön más nevében, az ő személyes adatait megadva kíván vásárolni (pl. karácsony, születésnap esetén), akkor rendelkeznie kell az adott személy írásos felhatalmazásával, hogy az adatokat rendelkezésünkre bocsájthatja.

Marketing tartalmú hírlevelet csak az ön külön hozzájárulása esetén küldünk.

Rendszerüzenetet az ön külön felhatalmazása nélkül is küldhetünk.

Személyes adatait a lehető legbiztonságosabban tároljuk.

Harmadik félnek személyes adatokat csak az ön hozzájárulásával adunk át.

Felvilágosítást adunk önnek a nálunk tárolt személyes adatairól, és az adatok törlését, módosítását is bármikor kérheti elérhetőségeinken, kivéve a számlázáshoz, vagy más törvényi előírás, illetve szerződéses kötelezettség teljesítéséhez kötelezően megőrzendő adatok körét.

 A www.pcland.hu oldalon történő vásárlás során Ön személyes adatokat ad meg.

 Ezeket az adatokat Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”), A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 Európai Parlament és Tanács (EU) általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: „GDPR”), Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Eker. tv.”), A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: „Grt.”), A Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: „Számv. tv.”), Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: „Áfa tv.”), valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) és A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgy. tv.”), valamint A postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény („Postatv.”)  alapján kezeljük.

 A hivatkozott jogszabályok előírásainak megfelelően ezúton tájékoztatjuk személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint ezzel kapcsolatos jogairól.

1. Az adatkezelő

A Pcland Online Kft. (1135 Budapest, Jász utca 71., adószám: 12526879-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-690882) telefon: +36 1 444 9500, e-mail: info@pcland.hu, webcím: https://www.pcland.hu/, a továbbiakban: „Adatkezelő”)

Az Adatkezelő határozza meg a webshopban történő vásárlás során elkért adatok körét, célját és időtartamát és az adatkezelés egyéb lényeges feltételeit a 3-4. pontban meghatározott célokból.

2. A személyes adatok megadása önkéntes

 Ön természetesen nem köteles személyes adatait megadni, azonban ez esetben nem tudja termékeinket webáruházunkban megvásárolni, illetve szolgáltatásinkat igénybe venni.

3. A kezelt adatok listája, az adatkezelés célja és időtartama, illetve az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő holnapján vendégként belépve, illetve regisztrációt és bejelentkezést követően lehet vásárolni. Regisztrálni és bejelentkezni az Adatkezelő honlapján létrehozott felhasználói fiókkal lehet.

 

A kezelt adatok

Adatkezelési cél

Adatkezelés időtartama

Adatkezelés jogalapja

Regisztráció a honlapon

Alapadatok:

e-mail cím, telefonszám, vezetéknév, keresztnév, jelszó (titkosítva tároljuk)

Számlázási cím(ek):

kötelező: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, cím ország, irányítószám, helység, utca, házszám

nem kötelező: adószám

Szállítási cím(ek):

kötelező: (vezetéknév, keresztnév, telefonszám, cím (ország, irányítószám, helység, utca, házszám)

nem kötelező: e-mail cím

Felhasználó által megadott jelszó (titkosítva tárolva)

online termékértékesítés,

a vásárlás és a fizetés dokumentálása,

a számviteli kötelezettség teljesítése,

a felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás,

a megrendelt termék (illetve szolgáltatás) teljesítése, számlakiállítás,

a fizetés lebonyolításának lehetősége, az online fizetés során a visszaélésgyanús tranzakciók kiszűrése.

a szerződés teljesítéséig,
az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában
az Adatkezelő az adatokat a vásárlás időpontját követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a felhasználói fiók megszűnését követően 8 év múlva törli.

A hozzájárulást az gdpr@pcland.hu e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.

online termékértékesítés  esetén az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, valamint szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján

a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése, valamint a számlakiállítás és a fizetés lebonyolítása során jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint a Számvit. tv. 169.§ (2) bekezdése és  az Áfa tv. 169.§ alapján

a felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás és a a megrendelt termék (illetve szolgáltatás) teljesítése során
az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján

az online fizetés során a visszaélésgyanús tranzakciók kiszűrése esetén jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja alapján

E-mailes, faxos és telefonos ügyfélszolgálat üzemeltetése során megadott személyes adatok

e-mail cím, név, lakcím (ország, város, irányítószám, utca, házszám), telefonszám és az ügyfélszolgálathoz emailben beérkezett, a felhasználóra, vagy más érintettre vonatkozó egyéb személyes adat és az ügy körülményei.

A https://www.pcland.hu/jotallas  linken található kapcsolat-felvételre érkező ügy kivizsgálása és pontos dokumentálása, vagy a telefonos ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetés pontos dokumentálása  annak érdekében, hogy az Adatkezelő rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatosak. Az emailen történő kommunikáció archiválásra kerül, így bármely utólagos kérdés vagy vita esetén az információk eredeti formájukban rendelkezésre állnak és szükség esetén az üggyel összefüggésben az Adatkezelő kapcsolatba tud lépni a felhasználóval.

az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában
az Adatkezelő az ügyfélszolgálathoz e-mailen beérkezett kérés Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját, vagy a telefonbeszélgetést  követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli.
Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak az ügy Adatkezelőhöz történő megérkezésének napját,vagy a telefonbeszélgetést  követő 8 év múlva törli.

A hozzájárulást a gdpr@pcland.hu e-mail címre küldött üzenettel bármikor vissza lehet vonni.

Az ügyfélszolgálati tevékenységek során kezelt adatok  kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján,  jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A.§ alapján.

Panaszkezelés során megadott személyes adatok:

a) a fogyasztó neve, lakcíme,

b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

d) az Adatkezelő nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és a fogyasztó aláírása (kivéve ha e-mailen, vagy telefonon terjesztették elő a panaszt),

f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

g) a panasz egyedi azonosítószáma.

A telefonos ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetés pontos dokumentálása, vagy a panaszkönyvbe  tett bejegyzés dokumentálása  annak érdekében, hogy az Adatkezelő rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatosak. A kommunikáció archiválásra kerül, így bármely utólagos kérdés vagy vita esetén az információk eredeti formájukban rendelkezésre állnak és szükség esetén az üggyel összefüggésben az Adatkezelő kapcsolatba tud lépni a felhasználóval.

Az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni
Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a panaszbejelentés megtételét követő 8 év múlva törli.

A panaszkezelési tevékenységek során kezelt adatok  kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján,  jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A.§ alapján.

Az Adatkezelő Facebook oldalán megadott személyes adatok:

Kommentek és üzenetek a a Pcland.hu Facebook oldalon https://business.facebook.com/PCland.Online/ oldalon

A fogyasztók kommenteket és üzeneteket tudnak küldeni az adatkezelőnek a Facebookon keresztül. Az Adatkezelő vagy az Adatkezelő részére szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozó megválaszolhatja a kérdéseket és a kommenteket, amennyiben ez szükséges. A Facebook oldalunkon hivatalos hibabejelentést, panaszkezelést nem tud kezdeményezni.

Az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az adatokat az Adatkezelő a kommunikáció időpontját követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli.

az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján

4. Profilalkotás

 Az Adatkezelő, amennyiben Ön a www.pcland.hu oldalon hírlevelünkre feliratkozott, külső Adatfeldolgozó bevonásával profilalkotást végez.

 Profilalkotás a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat a felhasználóhoz fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére (pl. személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, egészségi állapothoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők) elemzésére, vagy előrejelzésére használják.

1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: hírlevél-küldés használata.

2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Vállalkozz Hatékonyan Kft. 2045 Törökbálint, Hosszúrét u. 1. 06 20/362-8089 info@vhklub.hu 

3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: A szolgáltatás használata során az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi, hírlevélre feliratkozott érintett.

5. Az adatkezelés célja: Az adatfeldolgozó által nyújtott szolgáltatások működtetése a weboldalon.

6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek az adatfeldolgozó felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és c) pontja, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

8. Az adatfeldolgozó tevékenysége: A www.pcland.hu webáruház a jobb ügyfél élmény és az eredményesebb tájékoztatás érdekében az M.I. rendszerét használja (Vállalkozz Hatékonyan Kft., Magyarország, 2045 Törökbálint, Hosszúrét utca 1., www.miclub.hu), mely az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlokat alkalmaz (sütik). Ezek a sütik eltárolják a webáruházunk felületén történt tevékenységét (kattintások). Az általunk használt szoftver és a sütik segítségével tudjuk megbecsülni, hogy Önt melyik termékünk, vagy szolgáltatásunk érdekelheti, ami segít nekünk abban, hogy Önnek olyan tartalmú emailt küldhessünk automatizáltan, mely informatív és arról szól, ami Önt érdekelheti. Amennyiben nem szeretne ilyen típusú leveleket kapni, illetve nem szeretné, hogy az Ön tevékenységét ilyen céllal kövessük, bármelyik levél láblécében levő “leiratkozás” feliratra kattintva azonnal leáll mind az automatán előállított levelek küldése, mind az Ön-, webáruházunkban történő tevékenységének nyomon követése. De ugyanezt az eredményt érheti el, ha a gdpr@pcland.hu emailcímre küldött levélben kéri a hírlevél feliratkozás törlését.
Ezen túl webáruházunk felületén történő böngészés során kizárólag olyan sütit helyezünk el a gépén, mely a marketingünk optimalizálásához segít hozzá és semmilyen esetben sem köthetőek az így gyűjtött adatok egy konkrét személyhez.

5. A személyes adatokhoz hozzáférő személyek

Az adatokhoz az Adatkezelő ügyfélkapcsolati feladatokkal foglalkozó dolgozói, illetve a jelen Tájékoztatóban nevesített további adatfeldolgozók férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik ellátása érdekében releváns adatokhoz. Például kiszállítással kért rendelés esetén a Futárszolgálat megkapja a vevő nevét, szállítási címét, telefonszámát, a csomag értékét és a beszedendő utánvét összeget.

Az Adatkezelő igénybe veszi a Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043), amely részese az EU-U.S. adatvédelmi pajzsnak (székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics, Google Adwords, a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland), a Barakc Jam Kft (1138 Budapest, Pannónia u. 85., Cg.: 01-09-177850) RTB House webanalitikai szolgáltatását.

 A webanalitikai szolgáltatások is cookie-kat használnak, melyek célja, hogy segítse az online felületek használatának elemzését. Az érintett az online felületeken, az azokhoz történő külön és kifejezetten hozzájárulással engedélyezi, hogy cookie-k által létrehozott, az online felület használatára vonatkozó információkat a Google Analytics és a Google Adwords a Google amerikai egyesült államokbeli szervereire továbbítsa. A többi kezelt cookie az Európai Unión belüli szervereken kerül tárolásra. A weboldalon biztosított külön hozzájárulás megadásával a felhasználó hozzájárul adatainak gyűjtéséhez és elemzéséhez a fentiekben meghatározott módon és célokra. A fenti szolgáltatók ezeket az információkat az online felületek érintett személy által történő használatának értékelésére, elemzésére, az online felületeken végrehajtott tevékenységekről szóló riportoknak az összeállítására, valamint az azokon végzett tevékenységekkel és internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használják.

6. Adattovábbítás

6.1.  Az online termékértékesítés, mint adatkezelési cél megvalósulásával összefüggésben az interneten lebonyolított vásárlásokkal kapcsolatos adatok az K&H Bank Zrt. (1095, Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) bankkártya elfogadói hálózatán keresztül, a tranzakció pénzügyi lebonyolítása, a tranzakció biztonság és a tranzakciók nyomon követése céljából kerülnek továbbításra. A továbbított adatok köre: rendelésszám, összeg, pénznem, fizetési tranzakcióval kapcsolatos adatok.

6.2. Termékek kiszállítása esetén a címzett neve, telefonszáma, emailcíme, a csomag szállítási címe, a rendelés értéke az alábbi címzettek felé kerül továbbításra:

a) FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9., info@foxpost.hu)

b) DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 14. B. ép., dpd@dpd.hu),

c) 24H Parcel Zrt (székhelye: 1016, Budapest Fehér út 10.  email: ugyfelszolgalat@24hfutar.hu),

d) Sprinter Futárszolgálat Kft (1097 Budapest, Táblás u. 39., info@sprinter.hu)

6.3. Adatok továbbítása az arukereso.hu felé

Amennyiben ön webáruházunkba az arukereso.hu oldalról érkezett, felhívjuk figyelmét a következőkre:A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., adószám: 24868291-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-186759) Megbízható Bolt Programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az Online Comparison Shopping Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

6.4. Adatok továbbítása  a Google Inc. felé

Webáruházunk használatával ön elfogadja, hogy böngészési adatai, személyre szabott retargeting szolgáltatások igénybevétele érdekében továbbításra kerülnek a Google Inc. felé. Amennyiben nem szeretné, hogy az adatok továbbításra kerüljenek, a következő linkre kattintva le tudja tiltani azok továbbítását:https://www.rtbhouse.com/privacy/

6.5. Az ön adatai a fentieken túl nem kerülnek továbbításra harmadik személy részére. Harmadik személynek, vagy címzettnek adattovábbítás abban az esetben történik, ha Önt előre tájékoztatunk az esetleges címzettről és ezt követően ön ehhez előzetesen hozzájárul, vagy azt egyébként jogszabály írja elő.

6.4. Ezen adatkezelési tevékenység során személyes adatokat nem továbbítunk harmadik országokba, vagy nemzetközi szervezetek részére.

7.    Linkek közösségi média szolgáltatókhoz, közösségi média böngésző bővítményekhez

Az Adatkezelő https://pcland.hu weblapja a Facebookra, a YouTube-ra és a g+ oldalra irányító egyszerű linkeket tartalmaznak. Ilyen esetben kizárólag akkor kerül sor adatok továbbítására az említett közösségi média-üzemeltetőkhöz, amikor Ön az adott ikonra (pl. a Facebook esetében az „f” ikonra) kattint. Amikor rákattint az adott ikonra, az adott közösségi média-üzemeltető oldala felugró ablak formájában nyílik meg. Ezeken az oldalakon az adott közösségi média-üzemeltető szabályzatának megfelelően Ön a termékeinkkel kapcsolatos információkat tehet közzé.

8.    Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Továbbá felhívja azon harmadik feleket, akiknek az érintett adatai továbbításra kerültek, hogy kötelesek eleget tenni az adatbiztonság követelményének.

Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse.
Az Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok ne sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységében részt vevő munkavállalói, illetve az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók részére is előírja.

Az Adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye saját székhelyén, 1135, Budapest Jász utca 71. címen üzemeltetett szerverein találhatóak. Ezen kívül Adatkezelő a www.pcland.hu weboldalt illetően pedig a Net-Tech Consulting Kft. (1191 Budapest,Kisfaludy u. 16. 6/18) üzemeltetői tevékenységét veszi igénybe.

Annak érdekében, hogy illetéktelen személyek ne férjenek hozzá az Ön adataihoz, az Adatkezelő az alábbiak szerint biztosítja a személyes adatok megőrzését és akadályozza meg az illetéktelen hozzáférést: a szerverhez és a számítógépekhez való hozzáférés jelszóval védett.

9. Az érintettek tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, világosan és közérthetően tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

a)  az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;

b) az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;

c)  a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

10. Az érintettek  jogai és jogorvoslati lehetőségei

A fentiekben a felvételek felhasználása tekintetében rögzített jogosultságokon túlmenően az érintettek az alábbi jogaikat gyakorolhatják a jelen tájékoztató szerinti adatkezelés kapcsán:

A tájékoztatáshoz, valamint a kezelt személyes adatok hozzáféréséhez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

a) az adatkezelés céljai;

b) az érintett személyes adatok kategóriái;

c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

f)  a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

h) automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat az Adatkezelő széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre, kivéve, ha az érintett másként kéri.

Az előző bekezdésben említett, másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

A fentiek szerinti jogok a fenti 1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül gyakorolhatók.

 Helyesbítés joga:

Az Adatkezelő az érintett kérésére az érintettre nézve pontatlan személyes adatot indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti. Az adatkezelés célját figyelembe véve az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatainak – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

 Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog:

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

a) személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre vagy amennyiben az adatkezelés közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódna;

d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

f)  a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

b) a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből;

c)  megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében, uniós vagy tagállami jog alapján vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;

d) a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik az érintett jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;

e) a népegészségügy területét érintő közérdek alapján és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;

f) közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést ; vagy

g) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

 

Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az érintett ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

c) az Adatkezelő már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

d) az érintett az Adatkezelő közérdeken vagy jogos érdeken alapuló adatkezelése kapcsán tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az Adatkezelő azon érintettet, akinek a kérésére a fentiek alapján korlátozta az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

Adathordozhatósághoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

a) az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és

b) az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a törléshez („elfeledtetéshez”) való jogot. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

 

Tiltakozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő általi kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja közérdek vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtása, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésének szükségessége, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.  

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

 Visszavonás joga:

Az érintett jogosult arra, hogy amennyiben az Adatkezelő adatkezelése az érintett hozzájárulásán alapul hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

 Eljárás a fenti jogok gyakorlásával kapcsolatos érintetti kérelem esetén:

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintett a jelen tájékoztatóban rögzített jogok gyakorlásával kapcsolatos érintetti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás lehetőség szerint elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az Adatkezelő a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja, azzal, hogy amennyibe az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre észszerű összegű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

11. Adatfeldolgozás

Az Adatkezelő a tevékenysége ellátásához a jelen Tájékoztatóban nevesített Adatfeldolgozót veszi igénybe. Az Adatfeldolgozó önálló döntést nem hoz, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés és a kapott utasítások szerint jogosult eljárni.  Az Adatkezelő ellenőrzi az Adatfeldolgozó munkáját. Az Adatfeldolgozó további adatfeldolgozó igénybevételére csak az Adatkezelő előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult.

Adatfeldolgozó

Milyen személyes adatokhoz fér hozzá?
Milyen módon használhatja fel az adott személyes adatot (milyen tevékenységet végez az Adatkezelő részére)?

Mennyi ideig tárolhatja az adatokat?

Vállalkozz Hatékonyan Kft 2045 Törökbálint, Hosszúrét u. 1. 06 20/362-8089 info@vhklub.hu 

Marketing platform üzemeltetése, melynek segítségével személyre szabott ajánlatokat lehet kiküldeni az ügyfelek részére Ezzel a feladattal kapcsolatban az alábbi adatokhoz fér hozzá: név, email cím, cím, telefonszám, továbbá a hírlevél küldéshez adott hozzájárulás, a fel- és leiratkozással, az ezekhez tartozó IP-címekkel, az üzenetek küldésével, kézbesítésével és
megnyitásával kapcsolatos analitikai adatok (pl. az események dátuma és időpontja, számítógép IP címe, kézbesíthetetlenség oka)

Határozatlan idejű szolgáltatási szerződés – a szerződés megszűnéséig

Net-Tech Consulting Kft. (1191 Budapest,Kisfaludy u. 16. 6/18) adatvedelem@net-tech.hu

Á honlap üzemeltetése, általános IT szakértői tevékenység

Határozatlan idejű szolgáltatási szerződés- a szerződés megszűnéséig.

Barakc Jam Kft. (1133, Budapest, Pannónia utca 85.) contact@rtbhouse.com

Átadott személyes adatok: látogató IP-címe, megtekintett termékek adatai, az adott látogatás során a weboldalon végzett műveletek (megtekint, kosárba rak, megrendel) Célja: reklámszolgáltatások nyújtása, azaz a digitális hirdetések adatainak továbbítása es optimalizálása az adatalanyok számára a harmadik fel digitális tulajdonságai szerint.

Határozatlan idejű szolgáltatási szerződés- a szerződés megszűnéséig.

Balance Universal Kft, 1113 Budapest, Bartók Béla út 96. 
II.emelet 20.

számviteli, könyvvizsgálói, adószakértői tevékenység, könyvelés

szerződés megszűnéséig, törvényi bizonylatőrzési kötelezettség fennállásáig

Az Adatfeldolgozó önálló döntést nem hoz, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés és a kapott utasítások szerint jogosult eljárni.  Az Adatkezelő ellenőrzi az Adatfeldolgozó munkáját. Az Adatfeldolgozó további adatfeldolgozó igénybevételére csak az Adatkezelő előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult.   

12.    Gyermekekkel és harmadik személyekkel kapcsolatos személyes adatok

16 éven aluli személyek nem adhatnak meg magukról személyes adatot, kivéve, ha szülői felügyeletet gyakorló személytől ehhez engedélyt kértek. A személyes adatoknak az Adatkezelő rendelkezésére bocsátásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy a fentiekre figyelemmel jár el, cselekvőképessége az információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban nem korlátozott.

Amennyiben bármely személyes adat rendelkezésre bocsátására jogilag önállóan nem jogosulsz, köteles vagy az érintett harmadik személyek (pl. törvényes képviselő, gondnok, egyéb személy – például fogyasztó – akinek a nevében eljársz) beleegyezését megszerezni, vagy az adatok rendelkezésre bocsátásához más jogalapot biztosítani. Ezzel összefüggésben köteles vagy mérlegelni, hogy az adott személyes adat rendelkezésre bocsátásával összefüggésben szükség van-e valamely harmadik személy hozzájárulására. Előfordulhat, hogy az Adatkezelő veled személyes kapcsolatba nem kerül, így a jelen pontnak való megfelelést köteles vagy biztosítani, és az Adatkezelőt ezzel összefüggésben felelősség nem terheli. Ettől függetlenül, az Adatkezelő mindenkor jogosult ellenőrizni, hogy valamely személyes adat kezelésére a megfelelő jogalap rendelkezésre áll-e. Például, ha Te harmadik személy - például fogyasztó - nevében jársz el, jogosultak vagyunk kérni a Te meghatalmazásodat és/vagy az érintett személy megfelelő adatkezelési hozzájárulását az adott ügyre vonatkozóan.

Az Adatkezelő minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy töröljön minden olyan személyes adatot, amelyet jogosulatlanul bocsátottak a rendelkezésére. Az Adatkezelő biztosítja, hogy amennyiben ez a tudomására jut, ezen személyes adat más számára nem kerül továbbításra, sem az Adatkezelő által felhasználásra. Kérjük, hogy a 13. pontban meghatározott elérhetőségeinken haladéktalanul közölje velünk, ha tudomására jut, hogy egy gyermek önmagáról, vagy egy harmadik személy Önről jogosulatlanul bocsátott az Adatkezelő rendelkezésre személyes adatot.

13. Kapcsolati adatok

A rendszerben tárolt személyes adataival és az adatkezeléssel kapcsolatos bármely kérdését, kérését kérjük, juttassa el a gdpr@pcland.hu e-mail címre, illetve írásban a 1135, Budapest, Jász utca 71. postacímünkre. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban – az Ön érdekében és a vonatkozó jogszabály alapján - csak abban az esetben áll módunkban felvilágosítást adni, illetve intézkedést tenni, ha személyazonosságát hitelt érdemlően igazolja.

 Tájékoztatjuk, hogy az érintettek a személyes adataik kezeléséhez és a GDPR szerinti jogaik gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhatnak. Az Adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem kötelezett, így ezen feladatokat a mindenkori ügyvezető igazgató látja el, elérhetősége: gdpr@pcland.hu.

14.    Jogorvoslati lehetőségek:    

a)    Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel kereshető az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban megadott elérhetőségek valamelyikén.

b)    A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (levelezési cím: 1530  Budapest, Pf.: 5., telefon: +36 (1) 391-1400, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) bejelentéssel vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban Önt jogsérelem érte vagy annak közvetlen veszélye fennáll; illetve

c)    Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

 

Házhoz szállítási feltételek:


A szállítást a 24h Kft. végzi a termék beérkezését követő munkanapon.
A termék beérkezésekor felhívjuk és egyeztetjük Önnel a kiszállítás mikor, melyik napszakban megfelelő az Ön számára.

- Budapestre -40kg-ig-Bruttó 1.270,- Ft (1.000,- Ft+27% ÁFA)
- Budapesten kívül (Magyarországon bárhová) -40kg-ig-Bruttó 1.990,- Ft (1.567,- Ft+27% ÁFA)
- 40 kg felett, minden újabb megkezdett 40 kg árutömeg alapján bármely esetben plusz - 1.270,- Ft ( 1.000,- Ft+27% ÁFA) szállítási díjat számítunk fel.- Ha 40 kg feletti tömegű készüléket (hűtőszekrény, mosógép, más nagyobb méretű háztartási eszközt) rendel és NEM tud a futárnak segítséget biztosítani az átvételkor, akkor újabb 1.270,- Ft ( 1.000,- Ft+27% ÁFA) fejében tudunk plusz rakodót biztosítani a sérülésmentes szállításhoz.
Házhoz szállítás esetén 500.000,- Ft felett kizárólag előre átutalással lehet fizetni.
Egy címre egy adott napon maximum 1.000.000,- Ft bruttó értékű csomagot tudunk kiküldeni.
A házhoz szállítási díj tartalmazza az utánvét díját.

Átvétel PICK PACK pontnál:


Ha ön üzletünktől távolabb lakik és a futárt sem tudja otthonában, vagy munkahelyén napközben fogadni, vagy a futárköltségnél olcsóbban szeretné lakhelye közelében átvenni a tőlünk rendelt termékeket, akkor lehetősége van arra, hogy megrendelését az országban található több mint 600 Pick Pack pont valamelyikén vegye át.

(Az ajánlat maximum 150.000 Ft bruttó értékre és 20 kilogrammnál, illetve 60x60x50 cm-nél nem nagyobb csomagra vonatkozik.)

A Pick Pack pontokat (klikkelhető lista) a Lapker Zrt. Relay és Inmedio üzleteiben, valamint az OMV, MOL töltőállomásokon, COOP és Players Room üzletekben találja meg.

Mikor kaphatom meg?

Készpénzes vagy bankkártyás fizetés esetén (a kátyaelfogadás lehetőségéről az adott ponton a Pick-Pack pontok listája ad pontos információt.)

Ha budapesti Pick Pack pontra kéri, akkor a legtöbb esetben 2 napon belül ott a termék a kiválasztott átvevőhelyen.

Ha pedig más településen szeretné átvenni az árut, akkor a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül a termékek 98%-a elérhető lesz.

Előre átutalás esetén

Megrendelésének állapotáról napi email visszajelzést küldünk, illetve csomagoláskor kollégánk telefonon is értesíti önt arról, hogy mikor érdemes a csomagért mennie. Amint a csomag a pick-pack pontra érkezett, a szolgáltató SMS-t küld az ön által rendeléskor megadott mobilszámra, hogy tájékoztassa, mehet a termékért.

Mennyibe kerül ez nekem?

1-4999 Ft bruttó kosárérték között 600,- Ft (472,- Ft + ÁFA(27%))

5.000-14.999 Ft bruttó kosárérték között 300,- Ft (236,- Ft + ÁFA (27%))

15.000 - 150.000 Ft bruttó kosárérték között a szolgáltatás ingyenes!

A fizetés készpénzzel vagy bankkártyával (ahol a táblázatban a bankkártyás fizetés mellett x található) átvételkor, a megrendelés online feladásakor online bankkártyával, illetve előreutalással történhet.

(Az ajánlat maximum 150.000 Ft bruttó értékre és 20 kilogrammnál, illetve 60x60x50 cm-nél nem nagyobb csomagra vonatkozik.)

Hogyan rendeljem meg?

A megrendelés során válassza a Pick-pack ponti átvételt az "Átvételi és fizetési lehetőségek" közül.

FOXPOST átvétel:


Díjak és tudnivalók


2015.10.16-tól webáruházunkban egy új szállítási mód: a FOXPOST csomagautomatából történő átvétel is elérhető.

 A jelenleg 51 bevásárlóközpontban és nagyáruházban elérhető rókás automatáknál bankkártyával tudsz fizetni, vagy a csomag értékét már rendeléskor, online bankkártyával, illetve kiküldés előtt, előre átutalással tudod kiegyenlíteni.

 A FOXPOST olyan gyors, vagy talán még gyorsabb, mint egy futár. Ha nálunk raktáron lévő terméket rendelsz délután 5 óra előtt és aztán elérünk telefonodon is, másnap már biztos ott lesz az automatában a csomagod.

Az átvételi helyszínek listáját itttalálod!

 A csomag nem lehet nehezebb 25 kg-nál, a doboz mérete pedig nem haladhatja meg a 60 cm x 59 cm x 29,5 cm-et, értéke maximum bruttó 300.000 Ft lehet.

 Hogy működik?

1. Válaszd ki a webáruházban a neked tetsző termékeket!
2. Az adatlapon mindenképp adj meg MOBILTELEFON számot, mert arra fogod megkapni a nyitáshoz szükséges kódot!
3. Majd a kiszállítási lehetőségeknél kattints a FOXPOST-ra!
4. Gondold át, hogy neked melyik FOXPOST automatából lenne a legkényelmesebb átvenni a megrendelt termékeket és válaszd ki!
5. Amint megérkezett a csomagod, máris kapsz egy SMS-t, benne a kóddal, amivel kinyithatod az automata ajtaját. A kód egyedi: senki nem fog róla tudni rajtad kívül. FONTOS! Őrizd meg az SMS-t, mert később szükséged lehet a kódodra, ha esetleg vissza szeretnéd küldeni a csomagot.
6. Add meg a kódod a csomagautomatánál, bankkártyáddal egyenlítsd ki az összeget - ha nem online kártyával, vagy előreutalással rendezted azt - és nyisd ki vele saját rekeszedet. 
7. Átvételkor lehetőleg a helyszínen ellenőrizd, hogy csomagod sértetlen és bontatlan. Ha a dobozon sérülést, benyomódást találsz, reklamációdat tedd meg az automatán található elérhetőségeken és minket is értesíts a reklamacio@pcland.hu emailcímen, a megrendelésszámmal és a hiba leírásával együtt! Ha lehet, fotót is készíts és küldj nekünk a sérülésről!

Díjak:
1-4.999 Ft csomagértékig előre átutalással, vagy online bankkártyás fizetéssel: Bruttó 499 Ft (393 Ft + 27% ÁFA)
1-4.999 Ft csomagértékig átvételkor, az automatánál történő fizetéssel: Bruttó 699 Ft 550 Ft + 27% ÁFA
5.000-9.999 Ft csomagértékig előre átutalással, vagy online bankkártyás fizetéssel: Bruttó 250 Ft (197 Ft +27% ÁFA)
5.000-9.999 Ft Ft csomagértékig átvételkor, az automatánál történő fizetéssel: Bruttó 420 Ft (330 Ft + 27% ÁFA)

10.000-300.000 Ft csomagértékig a szolgáltatás ingyenes!

További részletek a Foxpost automatákról és a rendszer működéséről!

Fizetési feltételek:


- készpénz ( bolti átvételkor a boltban ,házhoz szállítás esetén a szállítónak, illetve a pick-pack pontokon)
- bankkártyás fizetés az interneten keresztül

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "Online bankkártyás fizetés" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát,  lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
Minden tranzakcióról (a sikertelenekről is) a vásárláskor megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk!

K&H bank online fizetési lehetőség

- bankkártyás fizetés a Jász utcai átvevőhelyen, a FOXPOST-automatáknál és PICK PACK PONTOS ÁTVÉTEL ESETÉN (a kátyaelfogadás lehetőségéről az adott ponton a Pick-Pack pontok listája ad pontos információt.)
- előre utalás ( bármilyen átvételi mód esetén ),ez esetben proforma számlát küldünk (elsősorban emailben vagy faxon).A biztonság érdekében ellenőrizze, hogy a számlán szereplő számlaszám megegyezik a következővel :10401213-50526765-78721001
Más EU-tagállamokban székhellyel rendelkező, Áfa-külföldiek részére, export célra, kizárólag az adott cég hivatalos bankszámlájáról indított előreutalás esetén áll módunkban Áfa-mentes export-számlát kiállítani, amennyiben a vevő elfogadja, hogy a csomagot a vevő székhelyére, vagy más, nem magyarországi EU-s tagállamban található kézbesítési címre az aktuálisan érvényes szállítási tarifával számlázva a DPD Hungária Kft. futára szállítja ki. A csomag súlya nem haladhatja meg a 31,5 kilogrammot.
- Áruhitel: itt olvashat bővebben
- Eszközlízing - vállalkozásoknak:itt olvashat bővebben

Nyitva tartás:


Üzletünk minden munkanap 10 és 18 óra között tart nyitva, ez idő alatt várjuk kedves vevőinket a személyes áruátvétel céljából illetve fogadunk telefonos megrendeléseket (a telefonos rendelésfelvételi díj: bruttó 635,- Ft (500 Ft+27%ÁFA), internetes áruházunk pedig éjjel-nappal, az év minden napján szíves rendelkezésükre áll.

Árak:


Cégünk az Ön megrendelését a megrendeléskori áron teljesíti, mely árak a www.Pcland.hu oldalon aktuálisan olvasható árak, melyek beszállítóink áraitól függnek, és napi frissek.

Amennyiben valamilyen oknál fogva a beszerzési ár meghaladná a megrendeléskori árat, cégünk jogot formál arra, hogy esetlegesen elálljon a szállítástól. Ezen okok között szerepelhet:adathiba, hirtelen árváltozás, áruhiány.

Tájékoztatjuk, hogy a Pcland Online Kft. a termékek árainak feltüntetését a legnagyobb gondossággal végzi, azonban esetleges technikai, adatrögzítési hibák előfordulhatnak. Ennek megfelelően felhívjuk a figyelmét, hogy az esetleges technikai, adatrögzítési hibák esetén az Pcland Online Kft. ajánlati kötöttsége nem áll fenn.

Díjaink:

1. Konfiguráció összeszerelés nálunk vásárolt alkatrészekből: bruttó 3.810,- Ft (3.000,- Ft+ 27% ÁFA), szoftware installálás (nálunk vásárolt Operációs rendszer, irodai szoftver, eredeti játékprogram) bruttó 1.905,- Ft (1.500Ft+ 27% ÁFA)/megkezdett félóra
2. Alkatrész beépítése: bruttó 1.270,- Ft (1.000,- Ft+ 27% ÁFA)/alkatrész (bővítés esetén)
3. Teljes géprevízió, átépítés: bruttó 4.065,- Ft (3.200,- Ft+ 27% ÁFA)
4. Számítógép javítás (bevizsgálás): bruttó 1.905,- Ft (1.500,- Ft+ 27% ÁFA)/ megkezdett félóra
5. Szoftver-tanácsadás: bruttó 1.905,- Ft (1.500,- Ft+ 27% ÁFA)/ megkezdett félóra (Microsoft termékekre)
6. Külföldi utas áfa-visszaigénylő kitöltése: bruttó 635,-Ft (500 Ft+ 27% ÁFA)
7. Elvesztett számla, jótállási jegy pótlása: bruttó 1.270,- Ft (1.000,- Ft+ 27% ÁFA) (jótállási jegy pótlása márkafüggő, küldjön e-mailt a garancia@pcland.hu címre)
8. Sürgősségi díj: Ha még a mai napon kellene a termék, de webáruházunkban bolti átvétel esetén a következő munkanapra ígérjük a terméket, akkor reggel 8 és déli 12 óra között bruttó 2.540,- Ft (2.000,- Ft+ 27% ÁFA)/tétel, déli 12 óra után bruttó 3.810,- Ft (3.000,- Ft+ 27% ÁFA)/tétel áron tudjuk külön fuvar indításával beszerezni önnek. Kérje ajánlatunkat telefonon!

9. Telefonos rendelésfelvételi díj: bruttó 635,- Ft (500 Ft+27%ÁFA)

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, (garancia):


1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Pcland Online Kft hibás teljesítése esetén a Pcland Online Kft-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Pcland Online Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Pcland Online Kft. költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Pcland Online Kft. adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő hat hónap, de legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Pcland Online Kft-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Pcland Online Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatoss&aacaacute;gi igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor) alapján a Pcland Online Kft jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, az 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
Mikor mentesül a Pcland Online Kft. a jótállási kötelezettsége alól?
A Pcland Online Kft. jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Cégünk a számla mellé jótállási jegyet állit ki az esetben, ha a termék nem rendelkezik a hazai márkaképviselet által kiállított jótállási jeggyel - tehát minden, a vonatkozó jogszabályok szerint tartós fogyasztási cikknek minősülő termékhez adunk jótállási jegyet.
Ennek ellenőrzése a vásárló feladata is.
A jótállás a jótállási jegy és a számla elvesztése esetén nem érvényesíthető! A kettő közül legalább az egyik megléte szükséges az ügyintézéshez.
Sok esetben lehetőség van a jótállási jegy pótlására, 1270 Ft pótdíj ellenében.
A jótállás a jótállási jegyen feltüntetett cég szervizében érvényesíthető, tehát gyártói jótállási jegy esetén az azon feltüntetett módon (és helyen) kell intézkedni, PClandos jótállási jegy esetén telephelyünkön (1135 Budapest Jász utca 71.) érvényesíthető. A termék visszaszállítása az ügyfelet terheli (10 kg alatt, tömegközlekedésen szállítható, nem fix bekötésű termék esetén), segítségül futárt tudunk küldeni aktuális kiszállítási tarifánkon.
A termék szervizbe történő eljuttatása 10 kg alatt, tömegközlekedésen szállítható, nem fix bekötésű termék esetén a vásárlót terheli, kivéve, ha a gyártó, vagy forgalmazó azt kifejezetten vállalja.

Figyelem! A Pcland Online Kft. által összeszerelt gépek jótállása csak az egyes alkatrészek jótállásáig terjed!
A hibás alkatrész megkeresését (bevizsgálás) csak a gépen futó szoftverek legalitásának igazolása és a bruttó 1.905,- Ft (1.500Ft+ 27% ÁFA)/ megkezdett félóra bevizsgálási díj befizetése után vállaljuk!

Az átvételtől számított 3 munkanapon belüli meghibásodás esetén termékcsere illeti meg a vásárlót, amennyiben átvételtől számított 3 munkanapon belül jelzi a meghibásodás tényét.
Cégünk a hibás és behozott terméket bevizsgálja, bevizsgáltatja, hiba esetén a javítást-cserét a törvényes határidőn belül elvégzi. Amennyiben a termék mégsem hibás, erről szükség esetén szakvéleményt állítunk ki.
Külső fizikai sérülés esetén a terméket nem vesszük át.
Ha termék üzemeltetése nem a termékleírásban szereplő paramétereken történik (pl. tuningolás), úgy a vásárló felel az ebből fakadó meghibásodásért.

Melyek a legfontosabb jogszabályok, amelyek az online vásárlásokra vonatkoznak?

A szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmaz rendelkezéseket, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit pedig 2014. június 13-tól a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozza. Természetesen az internetes vásárlásokra is vonatkoznak a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései.

Bejelentkezés
Telefonos elérhetőségeink:
(nyitvatartási időben: H-P 10-18 között)

Tel 1: +36 1 444 9500

Tel 2: +36 1 444 9501

Tel 3: +36 1 444 9502

Kosár tartalma
Összesen: 0 tétel: 0,- Ft
Ország boltja 2014 - minőségi díj első helyezés
Pcland Online Blog
Pcland Online Blog
Mastercard

Cofidis Online Áruhitel
foxpost csomagpontok

MC CERT ISO 9001